Как задавать вопросы нейросети, чтобы получить пользу
Волшебной формулы нет. Работают четыре вещи, которые проверяли в лабораторных условиях: конкретная задача без лишнего, пример нужного результата, разбивка сложного на шаги и прямое разрешение не знать. Плюс формат ответа — его пропускают чаще всего.
Пять строк, которые стоит держать под рукой.
- «Если точных данных нет, так и напиши, не придумывай; предположения помечай как предположения».
- «Прежде чем отвечать, назови, какой информации тебе не хватает».
- «Приведи дословно фрагмент, на котором основан вывод» — для работы с документами.
- «Без вступления и без итогового абзаца».
- «Дай восемь разных вариантов, а не один хороший» — для заголовков, формулировок, названий.
Не вопрос, а задание
Запрос работает лучше, когда в нём есть три вещи: что у вас есть, что должно получиться и для кого. Каждая неопределённость — развилка, на которой модель выберет сама. И выберет она среднее.
«Напиши текст про наш магазин» — восемь развилок: какой длины, для кого, каким тоном, куда это пойдёт.
«Напиши абзац на пять строк для карточки товара: наушники держат заряд сутки, покупатель ездит в метро час в день, без восклицаний» — развилок не осталось.
Лишние подробности вредят не меньше, чем их нехватка. Летом 2025 года исследователи Chroma проверили восемнадцать моделей: даже один отвлекающий фрагмент в запросе заметно снижал точность. Проверка простая: уберите фразу мысленно и спросите себя, изменился бы ответ.
Покажите пример
Если брать из всей темы один приём, берите этот. Это видно по цифрам из работы OpenAI 2020 года. Без примеров модель давала шестьдесят четыре и три десятых процента верных ответов. С несколькими примерами на тех же вопросах — семьдесят один и две десятых.
На практике это выглядит так: «вот два письма, которые я отправлял раньше, пиши в этом же духе». Объяснить стиль словами почти невозможно. Показать — легко.
Разбейте задачу на шаги
Вместо «разбери договор и скажи, что мне делать» — три хода:
- «Выпиши из договора все мои обязательства и сроки».
- «Какие из них я не успею, если работа начнётся первого числа».
- «Сформулируй письмо с предложением сдвинуть один срок».
Каждый шаг вы видите глазами. Ошибка ловится сразу, а не всплывает в готовом письме.
Если ответ плохой
Спорить с моделью в том же чате — плохая идея: длинный разговор делает ответы хуже, а вопрос «ты уверен?» она понимает как просьбу передумать. Надёжнее пересобрать запрос с учётом того, что пошло не так, и начать новый чат.
Что больше не нужно
«Думай шаг за шагом», «ты эксперт мирового уровня», угрозы, обещания чаевых, шаблоны на две страницы. Эти приёмы проверяли, и на современных моделях они не подтвердились. Время лучше потратить на пример и на разбивку задачи.
Частые вопросы
Нужно ли учиться на курсах по промптам?
Исследователи Wharton, которые прогоняли десятки вариантов запросов, пришли к выводу: формулировка значит меньше, чем выбор модели. Разница между хорошим и средним запросом заметна, но четырёх приёмов со страницы хватает для бытовых задач.
Писать коротко или длинно?
Длинно — нормально, если каждая фраза меняет ответ. Всё, что не меняет, — шум, который снижает качество. Нужный кусок лучше ставить в начало запроса.
Поможет ли вежливость?
Вежливость не вредит, но и не работает как секретный приём. Пользу дают конкретика, пример и формат ответа.